Installazione
Connettività
Operatività
Touch
Personalizzazione
Piani e prezzi
Assistenza
Integrazioni
Commerciali
Installazione
Quanto tempo richiede l’installazione?
In genere meno di un’ora: fissaggio esterno, alimentazione, eventuale LAN, test e prima sincronizzazione.
Serve un tecnico specializzato?
Consigliato per fissaggio e passaggio cavi. La configurazione è guidata.
A quale altezza va montata?
Tra 150 e 170 cm dal suolo per massima leggibilità in vetrina.
Quali sono i tempi di consegna?
Indicativamente 7–15 giorni lavorativi in base a disponibilità e installazione.
Connettività
La LAN è obbligatoria?
No. È preferibile ma non obbligatoria: la bacheca dispone di connettività autonoma.
Cosa accade se manca internet?
Rimane visibile l’ultimo turno valido; alla ripresa della rete la sincronizzazione è automatica.
Operatività
Posso aggiornare all’ultimo minuto?
Sì, dal pannello riservato. La propagazione è immediata.
Il pannello è complesso?
No. Interfaccia semplice con audit trail per ogni modifica.
C’è un registro delle modifiche?
Sì, tracciamento completo per responsabilità e controllo.
In apertura posso mostrare promozioni?
Sì. In orario di apertura puoi far comparire immagini promozionali caricate dal farmacista.
Touch
La bacheca è touch?
Sì, il touch è di serie. Interfaccia a pulsanti grandi, ben contrastati, con modalità kiosk.
Si può limitare l’uso del touch?
Sì. Puoi attivarlo/disattivarlo per fasce orarie (es. solo in orario di apertura).
Come si pulisce?
Superficie pulibile con panni morbidi e detergenti non aggressivi. Non usare solventi abrasivi.
Personalizzazione
Possiamo usare logo e colori della farmacia?
Sì, layout coerenti con identità visiva (da Pro in su con livelli crescenti di personalizzazione).
Possiamo programmare messaggi e avvisi?
Sì, messaggi informativi e promozionali pianificabili dal pannello.
Piani e prezzi
Qual è il piano adatto?
Basic per iniziare, Pro per comunicazione avanzata, Premium per multi-sede e integrazioni. Guarda la tabella di confronto.
Posso cambiare piano in seguito?
Sì, senza interruzioni di servizio. L’upgrade è immediato.
Che garanzia è inclusa?
12 mesi (Basic), 24 mesi (Pro), 36 mesi (Premium). Dettagli in Prezzi.
Assistenza
Come gestite le anomalie?
Autodiagnosi con notifiche e, in base al piano, presa in carico prioritaria. Sono disponibili ticket H24; supporto telefonico negli orari lavorativi.
Cos’è il controllo quotidiano dedicato?
È una verifica giornaliera da operatore prevista dai piani idonei, per massima affidabilità.
Integrazioni
Avete API o collegamenti con gestionali?
Sì, sono disponibili API e integrazioni per casi d’uso specifici (su piani e progetti idonei).
Possiamo pubblicare i turni anche sul sito della farmacia?
Sì, tramite esportazione o widget integrabile.
Commerciali
Quali sono le modalità di pagamento?
Bonifico o sistemi digitali. Fatturazione elettronica.
È prevista una prova?
Demo guidata senza impegno; prova tecnica secondo disponibilità.
Posso avere un preventivo personalizzato?
Certo. Scrivici o compila il form: Contatti.
Domande aggiuntive
Quanto dura la garanzia?
Fino a 36 mesi, in base al piano scelto.
È prevista assistenza?
Sì, offriamo supporto tecnico e consulenza.